據央廣新聞報道，4月16日晚， 西安哭訴維權奔馳車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償?shù)群徒鈪f(xié)議。

4月11日，W女士坐在4S店紅色奔馳車引擎蓋上哭訴維權的視頻流出。其哭訴稱，自己3月27日花66萬元購買一輛奔馳作為30歲的生日禮物，然而新車還未開出4S店，就發(fā)現(xiàn)存在發(fā)動機漏油問題。

經過全國矚目的維權，女車主稱“終于有了一個**的結局”。以下為她的個人回應：

今天（16日）下午我們和奔馳有關負責人在西安市市場監(jiān)管局高新分局見面協(xié)商，從下午3點多一直持續(xù)到晚上11點。很高興終于達成和解，奔馳方面對我們提出的8項訴求一一解答和回應，我們覺得非常滿意。

首先，奔馳今天對我們進行了官方道歉，并且關停了西安利之星，承諾如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)經營情況，會終止其銷售運營授權，讓我感受到了誠意，和對方表現(xiàn)出的平等、尊重。

第二，對方提出為我補辦30歲的農歷生日，報銷所有費用以作為對我的精神賠償。在我們蘇北，講究三十不過四十不發(fā)，三十歲是屬于大壽，所以這個精神賠償方案我也樂于接受。

第三，我已經收到全部的金融服務費退款。國家稅務部門也對這筆加收的服務費有了新調查進展，消協(xié)回應在消費者不知情時被收費不合法，整個陜西都開始開展汽車消費領域專項執(zhí)法，重點查處欺詐、強制性消費，這肯定會對行業(yè)規(guī)范和全國更多的消費者都有更大益處。

第四，奔馳方給我們換了新車，并且贈送十年的vip一對一服務。這達到了我們早期的想法和目的，在之后接受服務的過程中，我們依舊會監(jiān)督奔馳品牌。如果碰到不合理的消費情況，我們依然會提出意見。

第五，奔馳方邀請我們作為消費者代表，也作為一種外界監(jiān)督去奔馳德國總部參觀整個生產工作流程，能讓我進一步了解品牌的整個流水線。

第六，奔馳方面出示了涉事車檢測數(shù)據、PDI檢測單、認證資質等材料，這些書面材料顯示，我買的車輛確實是通過了PDI檢測的新車，而不是事故車或翻新車。

我們已經簽訂了包含以上條款的諒解協(xié)議。這次事件圓滿解決非常感謝全國網友、媒體的關注和支持！大家都是我們的戰(zhàn)友，我覺得也早已不僅僅是為了自己個人爭取利益，我們一起共患難，打贏這場戰(zhàn)役之后，大家也可以一起共享獲得的戰(zhàn)果。事情結束以后，我也希望能盡快回到平靜的生活中去，繼續(xù)學習，**現(xiàn)在的價值觀，能為社會創(chuàng)造更多的價值。

圖為女車主與西安利之星汽車有限公司簽訂的諒解協(xié)議書全文。